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“太感謝你們潁東農(nóng)商銀行了，不是你們，我真不知道該怎么辦才好！”近日，家住潁東區(qū)老廟鎮(zhèn)棚松樹村八十多歲的張老太太眼含淚花拉著我行員工的手激動(dòng)地表達(dá)著感謝。那么，是什么原因讓這位八十多歲的老太太如此激動(dòng)呢？

張老太太今年八十多歲，與兒媳婦生活在一起，由于丈夫和兒子不幸相繼去世，兒媳婦又患有精神疾病，所以兩人的日子過(guò)的十分艱難。前幾天，張老太太的兒媳婦因病發(fā)作，把她們家省吃儉用積累下的八百塊錢全部撕成了碎片，給這個(gè)貧困的家庭帶來(lái)了沉重的打擊。百般無(wú)奈下，張老大太來(lái)到了潁東農(nóng)商銀行尋求幫助，希望能夠把殘幣換成新幣。了解到事情的緣由之后，潁東農(nóng)商銀行老廟支行負(fù)責(zé)人高度重視，立即帶領(lǐng)員工小心翼翼的把撕碎的破損殘幣進(jìn)行復(fù)原，經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的加班加點(diǎn)，最終拼湊了560元現(xiàn)金，并將無(wú)法拼湊的殘幣進(jìn)行了回收，同時(shí)，把560元現(xiàn)金包裝好送到老人手中，并叮囑老人認(rèn)真保存。

“以客戶為中心”是潁東農(nóng)商銀行秉承的服務(wù)理念，用心服務(wù)不是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。顫巍的雙手、眼含的淚花、質(zhì)樸的感謝，是客戶對(duì)我們潁東農(nóng)商銀行的認(rèn)可，更是我們堅(jiān)守初心、盡職履責(zé)的體現(xiàn)。想客戶之所想、急客戶之所急，潁東農(nóng)商銀行永遠(yuǎn)在路上！