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遇到急難愁盼問題怎么辦？打12345熱線電話？除了打電話還有更方便的途徑。

打開手機，找到“安徽12345” 微信小程序，省時又省力一樣辦成事。

為進一步拓展安徽12345政務服務便民熱線受理渠道，提升便民利企服務質效，近日，全省統一的“安徽12345”微信小程序正式上線。

“安徽12345”微信小程序共設置4個功能模塊：訴求提交、進度查詢、個人中心和熱點問題。

找到它——

方法一：在微信主頁面向下滑動屏幕，屏幕頂端會自動出現小程序，輸入“安徽12345”即可訪問。

方法二：掃描下方二維碼，或點開二維碼后，長按識別即可訪問“安徽12345”小程序。

使用它——

怎么登錄賬號？

點擊首頁“注冊/登錄”按鈕，授權小程序獲取微信賬號信息后，在底部功能區(qū) “我的”-“個人中心”- “用戶信息”中補全個人或企業(yè)基本信息，便可提交訴求、查詢進度。

如何提交訴求？

點擊首頁“訴求提交”，按照提示操作，輸入您的基本信息、訴求事項后提交即可。

進度怎么查詢？

訴求提交后，在小程序首頁點擊“進度查詢”即可查看訴求事項辦理進度，整個流程像網購物流一樣看得見。

“熱點問題”里都有些啥？

小程序首頁下方的“熱點問題”，匯聚熱線知識庫關注度高、咨詢量大的熱點問題，方便群眾和企業(yè)自助查詢。

民有所呼，我有所應！

來源：安徽省人民政府網微信公眾號、安徽日報公眾號