臨泉縣推進“開辦農資經營店”一件事改革 打造高效服務新標桿 |
2025-04-14 11:34:19 稿件來源:臨泉縣農業(yè)農村局 |
為深化“放管服”改革,切實解決農業(yè)企業(yè)辦事“多頭跑、環(huán)節(jié)多、材料雜”等問題,2025年以來,臨泉縣以“高效辦成一件事”為目標,聚焦“開辦農資經營店”全流程,通過流程再造、數(shù)字賦能、服務升級,實現(xiàn)審批效率和服務質量“雙提升”,農業(yè)企業(yè)滿意度顯著提高。 一是流程“瘦身”。從“多頭辦”到“一窗通辦”。將原分散于行政審批、行業(yè)許可、備案管理等環(huán)節(jié)的4項事項整合為“一件事”,推行“一表申請、一窗受理、一套材料、一次辦結”。通過整合有關事項,重塑辦事流程,申請人實際辦事環(huán)節(jié)由目前需要向2個部門流轉的4個業(yè)務環(huán)節(jié)減少至直接通過政務服務平臺或綜合窗口提交申請的1個業(yè)務環(huán)節(jié)。審批時間從法定41個工作日壓減至16個工作日,種子備案1個工作日完成,真正讓企業(yè)“少跑腿、快辦事”。 二是數(shù)字“賦能”。線上線下融合服務更便捷。依托“安徽政務服務網(wǎng)”和“種業(yè)通”APP,搭建“開辦農資經營店”一件事專屬模塊,實現(xiàn)申請受理、材料上傳、進度查詢、證照下載全流程線上化。同步在政務服務大廳設立“一件事專窗”,提供“一對一”幫辦服務,針對老年經營者或數(shù)字化操作困難企業(yè),提供線下代辦、免費郵寄證照等服務,確?!熬€上線下無差別、體驗一致化”。2025年一季度,線上辦理率達100%。 三是監(jiān)管“增效”。事前事中事后全鏈條閉環(huán)管理。建立“審批—監(jiān)管—服務”聯(lián)動機制,在簡化審批的同時強化事中事后監(jiān)管。審批時同步推送企業(yè)信息至農業(yè)綜合行政執(zhí)法大隊,監(jiān)管部門第一時間介入開展現(xiàn)場核查、政策指導;創(chuàng)新“柔性執(zhí)法”,對首次輕微違規(guī)企業(yè)以提醒整改為主,避免“一罰了之”;推出“農資經營合規(guī)指南”,通過線上培訓、上門指導等方式,幫助企業(yè)規(guī)范經營,從“被動審批”轉向“主動服務”,實現(xiàn)“寬準入”與“嚴監(jiān)管”有機統(tǒng)一。跑出政務服務“加速度”,“開辦農資經營店”一件事成為服務“三農”、助力鄉(xiāng)村振興的生動實踐。 下一步,臨泉縣將持續(xù)深化“一件事”改革,拓展關聯(lián)事項集成辦理,推動政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”升級,為農業(yè)企業(yè)發(fā)展營造更優(yōu)環(huán)境。 |