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為切實解決工傷職工報銷“堵點”問題，臨泉縣聚焦“線下只進一門，線上一網(wǎng)通辦”目標，以三大舉措為抓手優(yōu)化社保服務，推動工傷報銷工作提質增效。

一是聚焦線上服務，實現(xiàn)便捷辦理新突破。臨泉縣全面升級工傷保險網(wǎng)上服務平臺，新增工傷醫(yī)療費用申報聯(lián)網(wǎng)結算、一次性待遇網(wǎng)上申領等功能，推動超90%的工傷報銷業(yè)務實現(xiàn)“云端辦”。職工只需登錄平臺，即可完成材料提交、進度查詢等操作，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時，依托皖事通“工傷一件事”專區(qū)，打造移動端便捷辦理渠道，讓職工足不出戶就能完成報銷手續(xù)。 

二是創(chuàng)新協(xié)同機制，達成工傷醫(yī)療費直結。創(chuàng)新“政醫(yī)企”協(xié)同機制，通過與定點醫(yī)療機構共建信息共享與快速響應通道，在工傷職工入院時即可實時上傳傷情信息，同步啟動工傷認定與報銷流程。對符合條件的工傷職工，實施工傷保險醫(yī)療費出院時聯(lián)網(wǎng)直接結算，徹底免除個人墊付環(huán)節(jié)，顯著減輕了工傷職工醫(yī)療費用負擔，大幅提高了經(jīng)辦服務效率。

三是深化窗口改革，打造高效服務新模式。整合分散在多部門的工傷報銷業(yè)務，設立工傷保險“一件事”綜合窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批”模式。工傷職工只需進一扇門、到一個窗、交一套材料，即可完成所有手續(xù)辦理。今年以來，受理工傷保險報銷309人次980余萬元，平均辦理時限縮短60%，材料精簡率達45%，群眾滿意度提升至98%以上，實現(xiàn)服務效能與群眾滿意度“雙提升”。